• Gratis-Rücksendung möglich
  • Rechnungskauf
  • 14 Tage Bedenkzeit
Land/Sprache

MELDE DICH ZUM NEWSLETTER AN UND ERHALTE NOCH HEUTE 5 € RABATT AUF DEINE BESTELLUNG!

MELDE DICH ZUM NEWSLETTER AN
UND ERHALTE NOCH HEUTE 5 € RABATT AUF DEINE BESTELLUNG!

Rückgabe

Rückgabe

Wie kann ich Ware zurücksenden?

Ab einem Bestellwert in Höhe von 49,95 € werden keine Versand- oder Rücksendekosten in Rechnung gebracht.

Für die Rücksendung eines Artikels an Sacha über einen DHL-Paketshop werden in den meisten Fällen* keine Versandkosten berechnet. Um eine Bestellung aus dem Onlineshop zurückzusenden, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung, um vom Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können. Hauszustellungen (Bestellungen, die in einer Filiale aufgegeben worden sind) können nur direkt in einer unserer Sacha-Filialen zurückgegeben werden.

* Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden oder keine Versandkosten bezahlt haben, bezahlen Sie auch keine Retourkosten. Wenn Sie 4,95 € Versandkosten bezahlt haben und Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, sondern mit den zu zahlenden Rücksendekosten in Höhe von 4,95 € verrechnet. 

Hiervon ausgenommen sind Reklamationen. Im Falle einer Retoursendung eines zu reklamierenden Artikels übernimmt Sacha die Versandkosten.


NEU! Rückgabe in einer Sacha-Filiale (gratis)

1) Kommen Sie mit der originalverpackten Ware und dem der Bestellung beiliegenden Lieferscheins in eine unserer Filialen.
2) Sobald wir Ihre Rückgabe verarbeitet haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Rückgabebestätigung.
3) Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von zehn Werktagen zurückerstattet.

Ware zurücksenden?

Bestellte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, sofern sie
originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Eine kostenlose Rückgabe ist ausschließlich über
DHL und bei Befolgung der unten aufgeführten Schritte möglich. Befolgen Sie diese nicht, übernehmen
Sie die entstehenden Kosten sowie die Risiken für den Rückversand.

1. Rücksendung online anmelden
• Für eine korrekte Bearbeitung ist es wichtig, dass Sie Ihre Rücksendung zunächst online anmelden!
• Gehen Sie auf www.sachaschuhe.de/retour. Loggen Sie sich mithilfe der Bestellnummer (siehe Lieferschein) und der von Ihnen zur Bestellung verwendeten Postleitzahl ein.
• Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.

2. Rücksende-Etikett ausdrucken
• Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie die Möglichkeit auf der Webseite ein Rücksende-Etikett herunterzuladen und auszudrucken. Bei Rückgabe mehrere Pakete loggen Sie sich bitte erneut unter www.sachaschuhe.de/retour/ ein, um für jedes Paket ein separates Rücksende-Etikett herunterzuladen und auszudrucken.

3. Verpacken
• Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung und legen Sie sie zusammen mit dem Lieferschein in das Paket.
• Kleben Sie das Rücksende-Etikett über das alte Etikett auf den Karton. Falls Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, legen Sie diese bitte, wenn möglich, zusammen in ein Paket. Kleben Sie ein Rücksende-Etikett auf den Karton.

4. Versand
• Geben Sie das Paket bei einem DHL-Servicepunkt in Ihrer Nähe ab (www.dhl.de).
• Bewahren Sie den Rücksendebeleg.

5. Rückzahlung
• Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird der Betrag der Rücksendung an Sie zurückerstattet.
• Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück an Sacha und führen anschließend eine neue Bestellung des gewünschten Artikels aus.

Rückgabe einer Filialbestellung

Wenn Sie in einer unserer Filialen eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese Bestellung ausschließlich im Geschäft umtauschen oder zurückgeben.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurückgeben.

1. Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung.
2.Nehmen Sie den Lieferschein sowie den originalen Kassenbon, den Sie beim Kauf erhalten haben, mit. Ohne Lieferschein und ohne Kassenbon können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.
3. Besuchen Sie eine unserer Sacha-Filialen – egal, wo Sie die Ware gekauft haben.
4. Sie erhalten umgehend Ihr Geld zurück.

Hier finden Sie eine Übersicht aller Sacha-Filialen.

Widerrufsrecht
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, reicht es aus, die Rückgabe anhand obenstehender Prozedur zu registrieren. Sie können durch Ausfüllen des Widerrufs-Formulars (Formular öffnen) angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Hinweis: Für die korrekte Abhandlung einer Rückgabe, muss diese immer erst online angemeldet werden!