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Rückgabe

Rückgabe

Wie kann ich Ware zurücksenden?
Ab einem Bestellwert in Höhe von 49,95 € werden keine Versand- oder Rücksendekosten in Rechnung gebracht.

Für die Rücksendung eines Artikels an Sacha über einen DHL-Paketshop werden in den meisten Fällen* keine Versandkosten berechnet. Um eine Bestellung aus dem Onlineshop zurückzusenden, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung, um vom Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können. Hauszustellungen.

* Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden oder keine Versandkosten bezahlt haben, bezahlen Sie auch keine Retourkosten. Wenn Sie 4,95 € Versandkosten bezahlt haben und Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet, sondern mit den zu zahlenden Rücksendekosten in Höhe von 4,95 € verrechnet. 
Hiervon ausgenommen sind Reklamationen. Im Falle einer Retoursendung eines zu reklamierenden Artikels übernimmt Sacha die Versandkosten.

Ware zurücksenden?

- Bestellte Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, sofern sie
- originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Eine kostenlose Rückgabe ist ausschließlich über
- DHL und bei Befolgung der unten aufgeführten Schritte möglich. Befolgen Sie diese nicht, übernehmen
- Sie die entstehenden Kosten sowie die Risiken für den Rückversand.

Bitte achten Sie darauf, kein Klebeband über den Strichcode des Retouren-Etikettes zu kleben.

Rückgabe über DHL (gratis)
1) Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung und legen Sie sie zusammen mit dem Lieferschein in das Paket.
2) Kleben Sie das mitgelieferte Rücksende-Etikett über das originale Versand-Etikett auf den Karton.
3) Geben Sie das Paket bei einem DHL-Servicepunkt ab.
Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/filiale.html finden Sie einen DHL-Paketshop in Ihrer Nähe.
4) Bewahren Sie den Rücksendebeleg, bis Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Es dauert 5-10 Werktage bis Ihre Rücksendung im Lager bearbeitet wurde. Sobald die Sendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Rückgabebestätigung. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen innerhalb von 5 -10 Werktagen zurückerstattet. 

Rückgabe über einen anderen Anbieter (auf eigene Kosten)
1) Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung und legen Sie sie zusammen mit dem Lieferschein in das Paket.
2) Adressieren Sie das Paket an folgende Adresse:
Sacha Onlineshop (TS-703 GmbH)
Rosa Castellanosstraat 4
5032 MG Tilburg
The Netherlands
3) Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab.
4) Bewahren Sie den Rücksendebeleg, bis Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Es dauert 5-10 Werktage bis Ihre Rücksendung im Lager bearbeitet wurde. Sobald die Sendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Rückgabebestätigung. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen innerhalb von 5 -10 Werktagen zurückerstattet.


Widerrufsrecht

 

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